name: Incident Response description: 用结构化流程处理生产事故

Incident Response / 事故响应

1. 创建 incident 记录
2. 判断严重级别和影响面
3. 通知 on-call
4. 收集诊断信息
5. 协调处置
6. 记录解决方案
7. 安排 post-mortem